Les rendez-vous peuvent se gérer en ligne directement sur le site, en cliquant sur le bouton
La page de gestion des rendez-vous permet de retrouver la liste des consultations, les détails tels que date, horaire, lien Google Meet pour rejoindre la consultation et également la possibilité d'annuler ou modifier un rendez-vous.
En cas de modification moins de 24h avant le début d'une séance, le montant payé est dû et une nouvelle consultation devra être réservée et payée.
Pour modifier un rendez-vous, suivez ces étapes :
1. Connexion :
En cliquant sur le bouton "Gérer mes consultations" ou en vous rendant directement à l'adresse https://ketsom.com/consultations/mes-rendez-vous/, vous êtes invité à saisir votre identifiant et mot de passe . Cliquez ensuite sur Connexion . En cas d'oubli de vos informations de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions pour obtenir un nouveau mot de passe.
2. Détails des rendez-vous :
Dans l'onglet Rendez-vous , Localisez la colonne Replanifier. Cliquez sur le bouton Replanifier .
Une ligne représente une consultation. Autant de ligne affichée que de rendez-vous pris.
3. Choix de la nouvelle date :
Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez la nouvelle Date et l'Horaire souhaité pour votre rendez-vous. Cliquez sur le bouton Enregistrer .
4. Confirmation par email :
Lorsque la nouvelle date de votre rendez-vous est validé, vous recevrez deux emails:
- un premier email confirmant l'annulation de la date précédente du rendez-vous
- un deuxième email confirmant le nouveau rendez-vous, contenant la date, heure, et lien de connexion.
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